n bajji গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। n bajji-তে আপনি কীভাবে পরিষেবা ব্যবহার করেন, কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
n bajji একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি n bajji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য আমরা সকল সদস্যকে অনুরোধ জানাই, কারণ উভয় নথিই একসাথে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ রইল।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
- ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য
- কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য
তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে। এই তথ্য কেবল তখনই ব্যবহার করা হয় যখন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন নিশ্চিত করা প্রয়োজন। n bajji কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।
n bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা
- ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- গেম ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
- গ্রাহক সহায়তা দল কর্তৃক সমস্যা সমাধান করা
নিরাপত্তা ও সম্মতি
- পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকানো
- বয়ঃসীমা (২১+) নিশ্চিত করা
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
আমরা আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে আমরা প্রতিটি সদস্যের গেমিং অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ করি, যাতে কেউ সমস্যাজনক গেমিং আচরণে পড়ে না যান।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
n bajji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন রয়েছে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের তথ্য নিরাপত্তা দল নিয়মিতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা হালনাগাদ রাখে। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে তদন্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
- দুই-স্তরীয় পরিচয় যাচাই (OTP)
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার নীতি
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিম্নলিখিত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক:
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি — প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী
- গেমিং ইতিহাস — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে সেটি কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে না পারে।
n bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারীরা
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই সকল প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করি এবং যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।
n bajji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কাউকে দেয় না। গেম পরিচালনার জন্য আমরা যে প্রযুক্তি অংশীদার যেমন Pragmatic Play, Evolution বা PG Soft-এর মতো স্টুডিওর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি, তাদের সাথে কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। n bajji নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
অপরিহার্য কুকি
প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, ক্যাশিয়ার কাজ করানো এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কেমন হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে — কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
n bajji-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
- তথ্য বহনযোগ্যতা: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিই।
তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পরেই অনুরোধ পূরণ করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক — সেক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আমাদের পরিষেবা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন, যেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।
n bajji কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়ঃসীমা যাচাই করা হয়।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা বুঝতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ রইল।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পড়ার অভ্যাস রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে ও কার্যক্রম বিষয়ে আমাদের সম্পর্কে পাতায় আরও তথ্য পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, অথবা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। n bajji-এর গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা সাড়া দিতে প্রস্তুত।
আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে তা জানাব।
সহায়তা চ্যানেল
২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে
[email protected]
যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে
বাংলা ও ইংরেজি